一、賽項名稱
電子商務
二、競賽目的
通過競賽，促進高素質(zhì)技能型電子商務人才的培養(yǎng)，促進職業(yè)院校電子商務專業(yè)建設和教育教學改革，大力推進電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
三、競賽方式和內(nèi)容
（一）競賽方式
本賽項為團體賽，以院校為單位組隊參賽，不得跨校組隊，每校限報1隊。每支參賽隊由3名選手（報名時需指明相應角色）和2名指導教師組成。
比賽分為3項內(nèi)容：網(wǎng)絡營銷、在線交易和知識測試，用時3個小時。
1.網(wǎng)絡營銷。應利用本屆比賽執(zhí)委會提供的計算機、攝影器材、商品收納箱和工作臺等設備，在執(zhí)委會提供的系統(tǒng)上，完成比賽指定的網(wǎng)絡營銷任務，即：商品拍攝、照片處理、商品描述、照片上傳和論壇營銷等。
2.在線交易。應利用模擬教學系統(tǒng)，完成比賽指定的在線交易任務（C2C電子商務業(yè)務流程），完整地實現(xiàn)買家、賣家和物流公司等角色的交易流程。
3.知識競賽。應利用模擬教學系統(tǒng)，完成電子商務基礎知識試題的測試。
（二）競賽內(nèi)容
本競賽分為知識測試、網(wǎng)絡營銷、在線交易等三個競賽模塊。
第一模塊：知識測試
比賽時限：20分鐘。
比賽技能：主要考查選手對電子商務基礎知識的識記、判別和靈活運用程度，著重考查選手電子商務綜合職業(yè)素養(yǎng)。
比賽形式：在專用模擬競賽系統(tǒng)上，完成共計50個題目的測試任務。其中，判斷題20個，單選題20個，多選題10個。
命題范圍：包括計算機與網(wǎng)絡基礎知識、電子商務基礎知識、電子商務的應用、物流基礎知識、電子商務支付體系、電子商務安全基礎知識、電子商務法律法規(guī)基本知識等。
第二模塊：網(wǎng)絡營銷
比賽時限：與第三模塊在線交易合并計時160分鐘。
比賽技能：主要考查選手對計算機應用、網(wǎng)絡營銷策劃和商品推廣等方面的技術，著重考察技術應用和業(yè)務處理的規(guī)范性和創(chuàng)新性，以及實踐操作、團隊協(xié)調(diào)和市場應變等方面能力。
比賽形式：比賽執(zhí)委會提供包含10件商品在內(nèi)的商品收納箱1個，參賽隊從中選擇3件不同材質(zhì)的商品進行拍攝，每件商品要求拍攝5張不同角度的照片；對每張商品照片進行添加水印（水印由命題組提供）和美化處理；在專用模擬競賽系統(tǒng)上，完成商品描述（商品分類、商品描述等）并上傳到網(wǎng)店；完成論壇發(fā)帖的操作，發(fā)帖內(nèi)容應突出對商品的宣傳推廣作用。
第三模塊：在線交易
比賽時限：與第二模塊在線交易合并計時160分鐘。
比賽技能：主要考查選手對電子商務C2C業(yè)務流程的理解、操控能力,完成在交易過程中賣家、買家和物流公司的交易活動。
比賽形式：在模擬競賽系統(tǒng)上，完成比賽指定的商品交易。賣家、買家和物流公司的交易分別由組內(nèi)參賽選手分工完成。
（三）競賽項目指標體系
表1  網(wǎng)絡營銷評分標準

表2  在線交易評分標準

表3  知識測試評分標準

四、競賽規(guī)則
1.選手報到后，不能更換參賽選手。
2.商品收納箱和工作臺進行統(tǒng)一編號，由各代表隊領隊在賽前抽簽決定參賽號。
3．參賽選手必須是符合有關規(guī)定要求的中等職業(yè)學校電子商務、計算機及商貿(mào)類等相關專業(yè)的全日制在校生。各地教育行政部門把好選手資格審查關，如發(fā)現(xiàn)參賽選手資格不符，比賽組委會將取消其參賽資格，對賽后發(fā)現(xiàn)者將取消其獲獎榮譽并追回獎品和證書，同時對相關責任人員及單位進行通報批評。
五、評分原則及獎項設定
（一）評分方法的制訂原則
本次大賽以技能考核為主，兼顧團隊協(xié)作精神和職業(yè)道德素養(yǎng)綜合評定。
（二）評分方法
1.比賽時間：比賽時間共計3小時。
2.項目順序：首先每一位選手必做知識測試項目；然后進行網(wǎng)絡營銷和在線交易項目的比賽，其比賽順序和分工，由參賽隊自行商定。
3.成績比例：網(wǎng)絡營銷占65%，在線交易占15%、知識測試占20%（按三名選手得分的平均值作為折算依據(jù)），分項評分折算加計的總分為團體比賽成績。
（三）獎項設定
賽項設參賽選手團體獎，一等獎占比10%，二等獎占比20%，三等獎占比30%。
獲得一等獎的參賽隊指導教師由組委會頒發(fā)優(yōu)秀指導教師證書。
六、申訴與仲裁
（一）申訴
1.參賽隊對不符合競賽規(guī)定的設備、工具和軟件，有失公正的評判、獎勵，以及對工作人員的違規(guī)行為等可提出申訴。
2.申訴應在競賽結(jié)束后2小時內(nèi)提出，超過時效不予受理。申訴時，應按照規(guī)定的程序由參賽隊領隊向相應賽項裁判委員會遞交書面申訴報告。報告應對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時間、涉及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進行充分、實事求是的敘述。事實依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。申訴報告須有申訴的參賽選手、領隊簽名。
3.賽項裁判委員會收到申訴報告后，應根據(jù)申訴事由進行審查，6小時內(nèi)書面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。如受理申訴，要通知申訴方舉辦聽證會的時間和地點；如不受理申訴，要說明理由。
4.申訴人不得無故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。申訴人不滿意賽項裁委會的處理結(jié)果的，可向大賽高職組賽事仲裁工作組提出復議申請。
（二）仲裁
大賽采用兩級仲裁機制。賽項設仲裁工作組，賽區(qū)設仲裁委員會。賽項仲裁工作組接受由代表隊領隊提出的對裁判結(jié)果的申訴。大賽執(zhí)委會辦公室選派人員參加賽區(qū)仲裁委員會工作。賽項仲裁工作組在接到申訴后的2小時內(nèi)組織復議，并及時反饋復議結(jié)果。申訴方對復議結(jié)果仍有異議，可由?。ㄊ校╊I隊向賽區(qū)仲裁委員會提出申訴。賽區(qū)仲裁委員會的仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。

“2013年全國職業(yè)院校技能競賽”中職組
電子商務賽項技術規(guī)范
 
一、競賽項目行業(yè)、職業(yè)技術標準
競賽命題按照人力資源和社會保障部的電子商務師，軟件水平考試的電子商務技術員和電子商務師標準，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際和人才培養(yǎng)要求，統(tǒng)一命制。
二、賽場場地和環(huán)境
1.比賽按80個參賽隊準備比賽用物品。選手用電腦240臺。單個參賽隊場地面積要求，長寬各不低于2.5m（見賽場布置參考圖）
2.配備攝影設備80套。每套包含統(tǒng)一品牌及型號數(shù)碼相機（三星PL20，存儲卡2G以上、充滿電的相機電池2塊、數(shù)碼相機說明書）、數(shù)據(jù)線、相機三角架，80cm金銀反光板1個，A4白色打印紙2張，125K對開亞粉紙2張（白色和藍色各1張），回轉(zhuǎn)四燈頭柔光箱50×70（45W色溫5500k燈泡4個、燈架1個）1套，2G以上的U盤1個。
3.賽場為每參賽隊提供一個“商品收納箱”（非透明），箱內(nèi)包括：不同材質(zhì)和類別的小商品10件、《比賽用商品清單》1張。選手用筆3支和練習本3本。箱子密封（本條要求由命題裁判組在賽前一周協(xié)助準備）。
4.賽場為每參賽隊提供1張工作臺，高0.7m、寬0.7m、長1.2m，工作臺編上序號，與“參賽隊抽簽”序號一致。
5.計算機軟硬件配置
（1）選手用電腦配置
硬件配置：雙核1.8 GHz以上CPU, 2GB內(nèi)存,100 GB硬盤,256 MB以上獨立顯卡,DVD光驅(qū)，USB接口，17寸液晶顯示器。
軟件配置：
天行健君電子商務模擬教學系統(tǒng)（競賽版/2012版）
Windows XP Professional SP3(中文版)
Internet Explorer 8.0
Microsoft Office 2003 SP3(中文版)
ACDsee3.0（中文版）
WinRAR(中文版)
Adobe Flash CS5 Professional(中文版)
Adobe Fireworks CS5(中文版) 
Adobe Photoshop CS5 Extended(中文版)
Adobe Dreamweaver CS5(中文版)
以上軟件均不提供原介質(zhì)包以外的第三方插件。
(2) 服務器配置
賽場具備局域網(wǎng)，配備2臺服務器 。
硬件配置
至強5500以上，4G及以上內(nèi)存，200G以上硬盤。
軟件配置
Windows Server2003（中文版）
Microsoft Office 2003 SP3(中文版)
WinRAR  (中文版)
6.賽場拍攝環(huán)境
無外射光源（窗簾統(tǒng)一用遮光布）。
7.賽場網(wǎng)絡環(huán)境
各個賽場需要組建統(tǒng)一的局域網(wǎng)。不能訪問局域網(wǎng)以外的網(wǎng)絡。
8.賽場準備的時間要求
按教育部文件中確定的比賽日期為準，比賽前1周考場一切工作準備就緒，比賽前5天封閉考場，由比賽執(zhí)委會檢查驗收。
9.大賽專用辦公室1間，配備打印機1臺（含打印紙2包），訂書機等相關辦公設備。
三、賽項技術平臺標準
大賽組委會指定專用比賽平臺。
天行健君電子商務模擬教學系統(tǒng)（2012年競賽版）

“2013年全國職業(yè)院校技能競賽”中職組
電子商務賽項須知
 
一、參賽隊須知
1.按賽項執(zhí)行組要求準時參加領隊會、抽簽等會議，并認真?zhèn)鬟_、落實會議精神，確保參賽選手準時參加各項比賽。
2.熟悉競賽流程，妥善管理本隊人員的日常生活及安全，與競賽辦公室相關工作小組聯(lián)系，做好本隊人員每天的吃、住、行安排。
3.貫徹執(zhí)行競賽的各項規(guī)定，競賽期間不得私自接觸裁判。
4.參賽隊對評判結(jié)果如有疑義，可以提出申訴。申訴須在競賽結(jié)束后2小時內(nèi)提出，比賽成績公布后仲裁委員會將不受理申訴。
5.由領隊或派一名代表參加抽簽活動。
二、指導教師須知
1.比賽期間要衣著整齊，憑指導教師證參加各項活動。
2.比賽期間嚴格遵守比賽規(guī)則，不得私自接觸評委。
3.服從管理，遵守紀律，有意見由領隊負責向大賽執(zhí)委會反應，不得以任何理由中斷比賽或中途帶領選手退場。
4.本著團結(jié)、友愛、互助協(xié)作精神，樹立良好的賽風，賽出水平、賽出風格，確保大賽順利進行。
三、參賽選手須知
參賽選手應嚴格遵守賽場紀律，服從指揮，著裝整潔，儀表端莊，講文明禮貌。遵守賽場紀律，服從大賽執(zhí)委會的指揮和安排，愛護比賽場地的設備和器材。
1.選手必須佩帶參賽證提前30分鐘進入比賽場地，對號入座。
2.監(jiān)場裁判核對參賽選手資格，宣讀《比賽規(guī)則》和《選手須知》，用時10分鐘。
3.裁判統(tǒng)一口令“開始準備”，選手打開“商品收納箱”，按《比賽用物品清單》核對物品，檢查并擺裝照相器材等，如有問題，舉手示意。
準備時間15分鐘。
4.比賽開始前，選手打開密封的試題袋，認真閱讀《比賽任務書》，根據(jù)《比賽任務書》的要求，各參賽選手自行商定分工。
5.比賽順序
(1)在指定時間內(nèi)完成知識測試項目。
(2)在規(guī)定的時間統(tǒng)一開始進行“在線交易”和“網(wǎng)絡營銷”。
6.比賽過程中，每隊選手在指定區(qū)域進行操作，不得跨越區(qū)域干擾到其他隊選手比賽，不得大聲喧嘩。如果裁判員提示注意后仍無效，將酌情扣分，情節(jié)嚴重的終止其比賽。
7.安全要求。在比賽過程中，如果出現(xiàn)電源問題影響比賽，選手不得自行處理，請舉手示意，由賽場工作人員解決。
8.參賽選手應嚴格遵守賽場紀律，不得將所有資料、攝像工具、通訊工具等帶入比賽現(xiàn)場。
9.參賽選手在比賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊情況，需經(jīng)監(jiān)場裁判同意后作特殊處理。
10.參賽選手在比賽過程中，如遇問題需舉手向裁判人員提問；比賽過程中如發(fā)生機器故障，必須經(jīng)監(jiān)場裁判確認后方能更換機位；故障中斷時間不計時。
11.當聽到大賽結(jié)束命令時，參賽選手應立即停止所有操作，不得以任何理由拖延比賽時間。離開比賽場地時，不得將比賽有關的物品帶離現(xiàn)場。